Ein klasse Reisebro, Top-Beratung!
uerst schlechte Erfahrungen gemacht. Man betritt den Laden und steht verloren im Eingangsbereich. Keiner der drei am Schreibtisch sitzenden Mitarbeiter machte Anstalten sich zu erheben um einen zu begren. Erwhnt sei: Keiner der Mitarbeiter hatte einen Kunden! Es kam nichteinmal ein "Wie kann ich weiterhelfen?" von den Tischen. Man blieb sitzen und dste vor sich hin. Offenbar ist man nicht darauf angewiesen sich um Kundschaft zu bemhen, sie zu begren oder zu betreuen und wartet gemtlich bis sie sich aufdrngen.Nach anfnglicher Verwirrung gingen wir auf einen der Tische zu. Es wurde uns auch hier kein Stuhl angeboten. Erst als wir uns selbst gesetzt hatten wurde hinter dem Bildschirm hervorgeschaut. Wir mussten das Gesprch fhren und erhielten unmotivierte und fast schon widerwillige Antworten. So etwas habe ich noch nie erlebt.Es war ein mehr als zhes Gesprch und whrend man uns zuhrte sah man es nicht ein nichteinmal die Maus aus der Hand zu nehmen um das vermutlich private Internetsurfen einzustellen.Nach zhen 15 Minuten erhielten wir die Auskunft das der Mitarbeiter der uns Auskunft geben knne nicht da sei!!! Bei 3 Mitarbeitern! Er wrde sich per Mail melden. Widerwillig wurde unsere Email Adresse notiert.Die "Angebote" die nach 10 Tagen eintrafen waren fast schon lcherlich. Nichts was man nach 60 Sekunden googeln nicht selbst htte finden knnen.Ein mal und nie nie wieder! So wird man gegen den Trend des Selbstbuchens nicht bestehen knnen.
Ich bin durch dem Team vom Reise Optimo sehr gut beraten worden! Auch ausserhalb deren ffnungszeiten, haben sie sich die Zeit genommen und meine Reise mit mir zusammen geplant. So macht Reisen spa :) Sehr zu empfehlen
Perfekte Beratung, kompetent und freundlich. Nur zu empfehlen. Leider kann ich nur 5 Sterne vergeben
Ins Herz geschlossen: Die Geschichte Dadurch, dass ich nicht mit meiner Freundin zusammen am Freitag nach New York fliegen kann, brauchte ich einen gnstigen und zugleich auch am Samstag, frhen Flug. Dies hat beim ersten Besuch nicht so ganz geklappt ."800" sagte mir eine Mitarbeiterin. Daraufhin verlie ich traurig das Bro um in der nchste Woche ein Hammer Angebot zu erhalten von einem jungen Mann (Freund in New York). "560" sagte er mir. Da ich noch berlegen musste, war der Flug natrlich am nchsten Tag weg. Die Geschichte kann so weiter gehen aber ich muss sagen, dass ich jetzt schon ca. 5 mal da ware und ich immer herzlich und mit einem lachen im Gesicht empfangen wurde (vielleicht lag es daran, dass ich immer noch kein Flug bekommen hatte) :D Sehr sehr tolles Team
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